Condiciones generales de venta
Condiciones Generales de Venta que definen los tƩrminos de compra de productos en el sitio web "https://korporeal.net" - Actualizado el 10/05/2021
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ArtĆculo 1 ā Ćmbito de aplicaciĆ³n
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Las presentes condiciones generales de venta se aplican, sin restricciĆ³n ni reserva, a todas las ventas realizadas por Agentiv (en adelante, "el Vendedor") con consumidores y compradores no profesionales (en adelante, "Clientes o el Cliente"), que deseen adquirir los productos puestos a la venta por el Vendedor (en adelante, "Productos") en el sitio web "https://korporeal.net".
Especifican en particular las condiciones de pedido, pago, entrega y gestiĆ³n de eventuales devoluciones de los Productos solicitados por los Clientes.
Estas Condiciones Generales de Venta se aplican con exclusiĆ³n de todas las demĆ”s condiciones, y en particular las aplicables a las ventas en tiendas oa travĆ©s de otros canales de distribuciĆ³n y comercializaciĆ³n.
El comprador declara haber leĆdo estas condiciones generales de venta y haberlas aceptado antes de su compra inmediata o de la realizaciĆ³n de su pedido. En este sentido, son oponibles a ella en los tĆ©rminos del artĆculo 1119 del CĆ³digo Civil.
ARTĆCULO 2 ā InformaciĆ³n precontractual ā AceptaciĆ³n del cliente ā ModificaciĆ³n de las Condiciones Generales de Venta
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El hecho de que una persona fĆsica (o jurĆdica) realice un pedido en el sitio web "https://korporeal.net" implica la aceptaciĆ³n y aceptaciĆ³n plena y completa de las presentes Condiciones Generales de Venta y la obligaciĆ³n de pago de los Productos solicitados, lo que reconoce expresamente el Cliente.
Las Condiciones Generales de Venta son accesibles en cualquier momento en el sitio web "https://korporeal.net". En consecuencia, el Cliente reconoce haberlos recibido antes de realizar el pedido.
Estos TĆ©rminos y Condiciones Generales de Venta prevalecerĆ”n, en su caso, sobre cualquier otra versiĆ³n o cualquier otro documento contradictorio.
La validaciĆ³n del pedido por parte del Cliente implica la aceptaciĆ³n sin restricciones ni reservas de las presentes Condiciones Generales de Venta.
Estas Condiciones Generales de Venta pueden estar sujetas a modificaciones posteriores, la versiĆ³n aplicable a la compra del Cliente es la vigente en el sitio web en la fecha de realizaciĆ³n del pedido.
El Vendedor se reserva el derecho, en cualquier momento, de modificar las estipulaciones de las presentes condiciones generales de venta.
Este cambio no se puede aplicar a los pedidos actuales.
La versiĆ³n aplicable a la compra del Cliente es la vigente en el sitio web en el momento en que Ć©ste acepta las Condiciones Generales de Venta al realizar su pedido.
Esta versiĆ³n de las condiciones generales de venta no puede estar sujeta a modificaciones posteriores.
ARTĆCULO 3 ā Capacidad jurĆdica
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El Sitio es accesible a cualquier persona fĆsica o jurĆdica con plena capacidad legal para contratar bajo estas condiciones generales. Una persona fĆsica o jurĆdica que no tenga plena capacidad jurĆdica sĆ³lo podrĆ” acceder al Sitio con el consentimiento de su representante legal.
El Cliente reconoce tener la capacidad necesaria para contratar y adquirir los Productos ofrecidos en el sitio web "https://korporeal.net".
ARTĆCULO 4 ā Productos ofrecidos a la venta
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Los Productos puestos a la venta en el sitio web "https://korporeal.net" son ilustraciones mƩdicas en cualquier soporte
Las principales caracterĆsticas de los Productos y, en particular, las especificaciones, ilustraciones e indicaciones de dimensiones o capacidad de los Productos, se presentan en el sitio web "https://korporeal.net".
El Cliente estĆ” obligado a leerlo antes de realizar un pedido. La elecciĆ³n y compra de un Producto es responsabilidad exclusiva del Cliente.
Las fotografĆas y grĆ”ficos presentados en el sitio web "https://korporeal.net" no son contractuales y no pueden comprometer la responsabilidad del Vendedor.
El Cliente estĆ” obligado a consultar la descripciĆ³n de cada Producto para conocer sus propiedades, las particularidades esenciales y los plazos de entrega, asĆ como, en caso de suministro continuo o periĆ³dico de un bien, la duraciĆ³n mĆnima del contrato propuesto.
La informaciĆ³n contractual se presenta en francĆ©s y estĆ” sujeta a confirmaciĆ³n a mĆ”s tardar cuando el pedido es validado por el Cliente.
ARTĆCULO 5 ā DuraciĆ³n de la validez de la oferta del Producto
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Las ofertas de productos estĆ”n dentro de los lĆmites de las existencias disponibles, tal como se especifica al realizar el pedido.
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ARTĆCULO 6 ā Datos de contacto del Vendedor y del anfitriĆ³n
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Los datos de contacto del Vendedor son los siguientes:
AGENTIV Empresa
Nombre comercial: Korpo Real
SASU con un capital de 20.000ā¬
Sede: 1 allƩe Limayrac, edificio B, 31500 Toulouse
RCS TOULOUSE 887 832 400
SIRET: 88.783.240.000.014
IVA: FR14887832400
TelƩfono: 07 84 94 55 25
Correo electrĆ³nico: contact@korporeal.net
Los datos de contacto del anfitriĆ³n del sitio web "https://korporeal.net" son los siguientes:
SARL Siempredatos
Sede: 91 rue du Faubourg Saint-HonorĆ©, 75008 ParĆs
RCS TOULOUSE 492 893 490
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ARTĆCULO 7 ā Pedidos
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7.1. Crea una cuenta
El Cliente puede realizar un pedido creando una cuenta.
Si desea crear una cuenta registrƔndose en el sitio "https://korporeal.net", el Cliente debe completar el formulario previsto a tal efecto.
El registro conduce automƔticamente a la apertura de una cuenta a nombre del Cliente (en adelante, la "Cuenta") que le permite gestionar sus compras.
El Cliente deberƔ facilitar todos los datos seƱalados como "obligatorios". Cualquier registro incompleto no serƔ validado.
El Cliente garantiza que todos los datos que facilita en el formulario de registro son exactos. Se compromete a actualizar esta informaciĆ³n en su Cuenta en caso de cambios (en particular: cambio de direcciĆ³n postal), para que siempre sea precisa.
El Cliente puede acceder a su Cuenta en cualquier momento despuĆ©s de identificarse con su ID de inicio de sesiĆ³n y contraseƱa.
El Cliente se compromete a usar personalmente su Cuenta y a no permitir que ningĆŗn tercero la use en su lugar o en su nombre, excepto para asumir toda la responsabilidad.
El Cliente debe comunicarse inmediatamente con AGENTIV a los datos de contacto mencionados en el ArtĆculo 6 del presente si nota que su Cuenta ha sido utilizada sin su conocimiento. Otorga todos los derechos y todos los poderes a AGENTIV para tomar todas las medidas apropiadas en tales casos.
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7.2. Hacer el pedido
Corresponde al Cliente seleccionar en el sitio web "https://korporeal.net" los Productos que desea pedir, de acuerdo con los siguientes tƩrminos.
Para realizar un pedido, el Cliente deberĆ” seleccionar el Producto de su elecciĆ³n y colocarlo en su cesta.
Puede acceder al resumen de su cesta en cualquier momento siempre que el pedido no estĆ© definitivamente validado y puede corregir cualquier error en los artĆculos introducidos, aƱadir cantidades del Producto seleccionado o, en su caso, introducir un cĆ³digo promocional.
Si el Cliente tiene una Cuenta y estĆ” conectado a ella, puede pasar directamente al paso de elegir las direcciones de facturaciĆ³n y entrega.
El Cliente finaliza su pedido haciendo clic en "cesta" y luego en "pedido".
El Cliente tiene la posibilidad de comprobar los detalles de su pedido, su precio total y corregir cualquier error antes de confirmar su aceptaciĆ³n. Es su responsabilidad verificar la exactitud del pedido e informar o rectificar de inmediato cualquier error.
El registro de un pedido en el sitio web "https://korporeal.net" se realiza cuando el Cliente acepta estas Condiciones Generales de Venta marcando la casilla prevista a tal efecto y valida su pedido. Esta validaciĆ³n implica la aceptaciĆ³n de todas las presentes Condiciones Generales de Venta asĆ como de las condiciones generales de uso del sitio web "https://korporeal.net".
La venta solo es definitiva despuĆ©s de que el Vendedor haya enviado al Cliente la confirmaciĆ³n de la aceptaciĆ³n del pedido por correo electrĆ³nico, que debe enviarse sin demora y despuĆ©s de que este Ćŗltimo haya recibido el precio total.
Cualquier pedido realizado, validado por el Cliente y confirmado por el Vendedor, en las condiciones y segĆŗn los mĆ©todos descritos anteriormente, en el sitio web "https://korporeal.net" constituye la formaciĆ³n de un contrato celebrado a distancia entre el Cliente y el Vendedor.
Salvo prueba en contrario, los datos registrados en el sistema informƔtico del Vendedor constituyen la prueba de todas las transacciones realizadas con el Cliente.
El Vendedor se reserva el derecho de cancelar o rechazar cualquier pedido de un Cliente con el que exista una disputa relacionada con el pago de un pedido anterior.
El Cliente podrĆ” seguir el progreso de su pedido en el sitio web "āhttps://korporeal.netā".
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7.3. Cambiando el orden
7.3.1. ModificaciĆ³n de pedidos registrados durante el perĆodo de preventa del 05 de junio de 2021 al 31 de octubre de 2021
Cualquier cambio en el pedido por parte del Cliente solo podrĆ” ser tenido en cuenta por el Vendedor dentro de los lĆmites de sus posibilidades y siempre que se notifique por correo electrĆ³nico a la direcciĆ³n "contact@korporeal.net" al Vendedor a mĆ”s tardar el 30 de septiembre de 2021.
En caso de que estas modificaciones no puedan ser aceptadas por el Vendedor, las cantidades abonadas en el momento del pedido por el Cliente le serĆ”n devueltas en un plazo mĆ”ximo de treinta (30) dĆas desde la notificaciĆ³n de la imposibilidad de aceptar las modificaciones solicitadas por el Cliente (salvo que Ć©ste prefiera beneficiarse de una nota de crĆ©dito).
7.3.2. ModificaciĆ³n de pedidos registrados a partir del 1 de noviembre de 2021
Una vez confirmado y aceptado por el Vendedor, en las condiciones descritas anteriormente, el pedido no podrĆ” ser modificado.
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7.4. CancelaciĆ³n del pedido
7.4.1. CancelaciĆ³n de pedidos registrados durante el perĆodo de preventa del 5 de junio de 2021 al 31 de octubre de 2021
Los pedidos podrƔn ser cancelados por el Cliente sin ejercer el derecho de desistimiento o en caso de fuerza mayor a mƔs tardar el 30 de septiembre de 2021, sin coste alguno para el Cliente.
En caso de cancelaciĆ³n del pedido por parte del Cliente a partir del 1 de octubre de 2021, por cualquier motivo y pasado el plazo del derecho de desistimiento o fuerza mayor, el precio pagado por el pedido, tal como se define en el artĆculo "āCondiciones de pagoā" de estas Condiciones Generales de Venta, serĆ” adquirido automĆ”ticamente por el Vendedor y no podrĆ” dar lugar a ningĆŗn reembolso.
7.4.2. CancelaciĆ³n de pedidos registrados a partir del 1 de noviembre de 2021
Una vez confirmado y aceptado por el Vendedor, en las condiciones descritas anteriormente, el pedido no podrĆ” ser cancelado, salvo el ejercicio del derecho de desistimiento o en casos de fuerza mayor.
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7.5. EliminaciĆ³n de una cuenta por parte del Cliente
El Cliente tiene la opciĆ³n de eliminar su cuenta de cliente en cualquier momento, excepto cuando se estĆ© procesando un pedido.
Para ello, el Cliente deberĆ” enviar un correo electrĆ³nico al Vendedor a la direcciĆ³n de correo electrĆ³nico "contact@korporeal.net" utilizando el formulario de contacto presente a tal efecto en el sitio "https://korporeal.net".
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7.6. Bloqueo o eliminaciĆ³n de una cuenta de usuario por parte del Vendedor
El Vendedor se reserva el derecho, en cualquier momento, de bloquear o eliminar la cuenta de un Cliente Usuario si Ć©ste vulnera la legislaciĆ³n vigente, los derechos de un tercero o en caso de uso fraudulento de los servicios ofrecidos por KORPO REAL en particular.
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7.7. Producto hecho a pedido que ya no estĆ” en stock
Si un Producto estĆ” agotado, el Vendedor se compromete a informar al Cliente lo antes posible.
En este caso, el Cliente tiene la opciĆ³n de cancelar el pedido.
El Vendedor deberĆ” reembolsar al Cliente en un plazo mĆ”ximo de 14 dĆas desde esta cancelaciĆ³n.
ARTĆCULO 8 ā Tarifas
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Los Productos se suministran a los precios vigentes que aparecen en el sitio web "https://korporeal.net" en el momento del registro del pedido por parte del Vendedor.
Los precios estĆ”n expresados en Euros (ā¬), impuestos excluidos (HT) y todos los impuestos incluidos (TTC).
Los precios tienen en cuenta las posibles reducciones que el Vendedor pueda conceder en el sitio web "https://korporeal.net".
Estos precios son firmes y no revisables durante su perĆodo de vigencia, tal y como se indica en el sitio web "https://korporeal.net", el Vendedor se reserva el derecho, fuera de dicho perĆodo de vigencia, de modificar los precios en cualquier momento.
Estos precios no incluyen los gastos de tramitaciĆ³n, envĆo, transporte y entrega, que se facturan ademĆ”s, en las condiciones indicadas en la pĆ”gina web "https://korporeal.net" y calculados con anterioridad a la realizaciĆ³n del pedido.
Si el Cliente solicita un mĆ©todo de envĆo mĆ”s rĆ”pido o mĆ”s caro que el envĆo estĆ”ndar, los gastos de envĆo adicionales, tal como aparecen en el momento de la validaciĆ³n del pedido por parte del Cliente, corren Ćntegramente a su cargo.
El pago solicitado al Cliente corresponde al importe total de la compra, incluidos estos costes.
Si se crearan o modificaran, al alza o a la baja, uno o varios impuestos o contribuciones, en particular ambientales, esta modificaciĆ³n podrĆ” repercutirse en el precio de venta de los productos.
ARTĆCULO 9 - Condiciones de pago
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El precio es pagadero en efectivo, Ćntegramente el dĆa de la realizaciĆ³n del pedido por parte del Cliente mediante pago seguro, en los siguientes tĆ©rminos:
- con tarjeta bancaria: tarjeta bancaria, Visa, Mastercard, American Express, otras tarjetas bancarias;
- Transferencia bancaria ;
- por cheque.
El pago con tarjeta de crĆ©dito es irrevocable, excepto en caso de uso fraudulento de la tarjeta. En este caso, el Cliente podrĆ” solicitar la cancelaciĆ³n del pago y la devoluciĆ³n de las cantidades correspondientes.
Los datos de pago se intercambian en modo cifrado utilizando el sistema "āStripeā" (https://stripe.com).
Los pagos realizados por el Cliente solo se considerarƔn definitivos despuƩs del cobro efectivo de las sumas adeudadas por el Vendedor.
AdemƔs, el Vendedor se reserva el derecho, en caso de incumplimiento de las condiciones de pago enumeradas anteriormente, de suspender o cancelar la entrega de los pedidos en curso realizados por el Cliente.
No se podrƔn facturar al Cliente costes adicionales superiores a los costes soportados por el Vendedor por el uso de un medio de pago.
ARTĆCULO 10 ā Entregas
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Los Productos solicitados por el Cliente se entregarĆ”n en Francia continental dentro de los quince (15) dĆas hĆ”biles a partir del pedido a la direcciĆ³n indicada por el Cliente al realizar el pedido en el sitio web "https://korporeal.net".
La entrega estĆ” constituida por la transferencia al Cliente de la posesiĆ³n fĆsica o el control del Producto.
Los Productos se entregan en la direcciĆ³n indicada por el Cliente en el formulario de pedido, debiendo el Cliente asegurarse de su exactitud.
Cualquier paquete devuelto al vendedor debido a una direcciĆ³n de entrega incorrecta o incompleta serĆ” reenviado a cargo del Cliente. El Cliente podrĆ”, a peticiĆ³n suya, obtener el envĆo de una factura a la direcciĆ³n de facturaciĆ³n y no a la direcciĆ³n de entrega, mediante la validaciĆ³n de la opciĆ³n prevista a tal efecto en el formulario de pedido.
Salvo casos especiales o indisponibilidad de uno o varios Productos, los Productos pedidos se entregarƔn de una sola vez.
El Vendedor se compromete a hacer sus mejores esfuerzos para que los productos solicitados por el Cliente sean entregados dentro de los plazos especificados anteriormente.
En caso de que el Vendedor no entregue el producto a mĆ”s tardar treinta (30) dĆas despuĆ©s de la celebraciĆ³n del contrato, el Cliente podrĆ” rescindir el contrato, por carta certificada con acuse de recibo o por escrito en otro soporte duradero, si despuĆ©s de haber ordenado, en los mismos tĆ©rminos, al Vendedor la entrega o la prestaciĆ³n del servicio dentro de un plazo adicional razonable, Ć©ste no ha cumplido dentro de dicho plazo.
El contrato se considera resuelto al recibir el Vendedor la carta o escrito informĆ”ndole de esta resoluciĆ³n, salvo que el Vendedor haya cumplido en el Ćnterin.
El Cliente podrĆ” rescindir inmediatamente el contrato cuando el Vendedor se niegue a entregar la mercancĆa o a prestar el servicio o cuando no cumpla con su obligaciĆ³n de entregar la mercancĆa o de prestar el servicio en la fecha o en la expiraciĆ³n del plazo previsto en los apartados 1 y 2 del artĆculo 10 de las Condiciones Generales de Venta y que esta fecha o este plazo constituya para el consumidor una condiciĆ³n esencial del contrato.
Esta condiciĆ³n esencial resulta de las circunstancias que rodean la celebraciĆ³n del contrato o de una solicitud expresa del Cliente antes de la celebraciĆ³n del contrato.
Las sumas pagadas por el Cliente le serĆ”n devueltas a mĆ”s tardar catorce (14) dĆas despuĆ©s de la fecha de terminaciĆ³n del contrato, excluyendo cualquier compensaciĆ³n o deducciĆ³n.
El Vendedor se compromete a entregar un Producto que cumpla con el contrato y la descripciĆ³n.
En caso de falta de conformidad del Producto entregado, el Vendedor se compromete a subsanarlo o a reembolsar al Cliente, tal como se indica en el artĆculo - "Responsabilidad del Vendedor - GarantĆa". El Vendedor asume los riesgos del transporte y estĆ” obligado a reembolsar al Cliente en caso de daƱos causados durante el transporte.
No obstante, el Vendedor podrĆ” eximirse de toda o parte de su responsabilidad, aportando la prueba de que el incumplimiento o la mala ejecuciĆ³n del contrato es imputable al consumidor, o al hecho fortuito e insuperable de un tercero en el contrato, o a un caso de fuerza mayor.
Las entregas se realizan por un transportista independiente, a la direcciĆ³n indicada por el Cliente al realizar el pedido y a la que el transportista puede acceder fĆ”cilmente.
Cuando el propio Cliente se haya hecho cargo de utilizar un transportista que Ć©l mismo elija, la entrega se considerarĆ” realizada tan pronto como los Productos pedidos por el Vendedor hayan sido entregados al transportista cuando haya entregado los Productos vendidos al transportista que los haya aceptado sin reservas. Por lo tanto, el Cliente reconoce que corresponde al transportista realizar la entrega y no tiene ningĆŗn derecho de garantĆa contra el Vendedor en caso de no entrega de los bienes transportados.
Cuando el Cliente encomienda la entrega del Producto a un transportista distinto al propuesto por el Vendedor, el riesgo de pƩrdida o daƱo del Producto se transfiere al Cliente en el momento de la entrega del Producto transportado.
En caso de solicitud especĆfica del Cliente sobre las condiciones de embalaje o transporte de los productos solicitados, debidamente aceptada por escrito por el Vendedor, los costes correspondientes serĆ”n objeto de una facturaciĆ³n adicional especĆfica, sobre un presupuesto previamente aceptado por escrito por el Cliente.
El Cliente estĆ” obligado a comprobar el estado de los productos entregados.
En el momento de la entrega del Producto, el Cliente deberƔ, en la medida de lo posible, asegurarse del estado del embalaje y del contenido. Si el paquete o el Producto estƔn daƱados o no se corresponden con lo solicitado, el Cliente podrƔ anotar reservas en el albarƔn de entrega, o rechazar la entrega.
En caso de que el Cliente manifieste reservas en el albarĆ”n de entrega, Ć©ste deberĆ” devolver el Producto al Vendedor como mĆ”ximo dentro de los 14 dĆas siguientes a la recepciĆ³n del Producto.
El Vendedor reembolsarĆ”, cambiarĆ” o repararĆ” lo antes posible y, a mĆ”s tardar, dentro de los 14 dĆas siguientes a la recepciĆ³n del Producto por parte del Vendedor y a su costa, el Producto o Productos entregados daƱados durante el transporte o que no cumplan con el pedido durante la entrega, debidamente probado por el Cliente y en las condiciones previstas en los artĆculos L 217-4 y siguientes del CĆ³digo del Consumidor y las previstas en estas Condiciones Generales de Venta.
El Vendedor tambiĆ©n reembolsarĆ” al Cliente los gastos de devoluciĆ³n.
ARTĆCULO 11 - Transferencia de propiedad - Transferencia de riesgos
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La transferencia de la propiedad de los Productos del Vendedor al Cliente se realizarĆ” a partir de la aceptaciĆ³n del pedido por parte del Vendedor, materializĆ”ndose el acuerdo de las partes sobre la cosa y sobre el precio, independientemente de la fecha de pago y entrega.
Cualquiera que sea la fecha de transferencia de la propiedad de los Productos, la transferencia de los riesgos de pĆ©rdida y deterioro relacionados con los mismos en beneficio del Cliente sĆ³lo se realizarĆ” cuando este Ćŗltimo tome posesiĆ³n fĆsica de los Productos.
Por lo tanto, los Productos viajan por cuenta y riesgo del Vendedor, excepto en el caso de que el Cliente sea responsable de utilizar un transportista de su elecciĆ³n.
ARTĆCULO 12 ā Derecho de desistimiento
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De conformidad con las disposiciones legales vigentes, el Cliente dispone de un plazo de catorce dĆas desde la recepciĆ³n del Producto para ejercer su derecho de desistimiento frente al Vendedor, sin necesidad de justificar motivos ni pagar penalizaciĆ³n, a efectos de cambio o devoluciĆ³n, siempre que los Productos sean devueltos en su embalaje original y en perfecto estado dentro de los catorce (14) dĆas siguientes a la notificaciĆ³n al Vendedor de la decisiĆ³n de desistimiento del Cliente.
Las devoluciones deben realizarse en su estado original y completas (embalaje, accesorios, instrucciones, etc.) que permitan su puesta en el mercado como nuevas, acompaƱadas de la factura de compra.
Los Productos daƱados, sucios o incompletos no se aceptan, reembolsan ni cambian.
El derecho de desistimiento se puede ejercer en lĆnea, utilizando el formulario de desistimiento disponible en el sitio web "https://korporeal.net", en cuyo caso el Vendedor comunicarĆ” inmediatamente al Cliente un acuse de recibo en un soporte duradero, o cualquier otra declaraciĆ³n, inequĆvoca, expresando la voluntad de desistimiento.
En caso de ejercicio del derecho de desistimiento dentro del plazo mencionado, Ćŗnicamente se reembolsa el precio del Producto o Productos adquiridos y los gastos de envĆo iniciales; los gastos de devoluciĆ³n quedan a cargo del Cliente.
El reembolso se realizarĆ” dentro de los catorce (14) dĆas siguientes a la notificaciĆ³n al Vendedor de la decisiĆ³n de desistimiento.
El Vendedor podrĆ” diferir el reembolso hasta que se recupere el producto o hasta que el Cliente haya proporcionado prueba del envĆo del Producto.
ARTĆCULO 13 ā Responsabilidad legal del Vendedor ā GarantĆa
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Los Productos vendidos en el sitio web "https://korporeal.net" cumplen con las normas vigentes en Francia y tienen prestaciones compatibles con usos no profesionales.
Los Productos suministrados por el Vendedor se benefician automƔticamente y sin pago adicional, independientemente del derecho de desistimiento, de conformidad con las disposiciones legales,
Ā· la garantĆa legal de conformidad, para Productos que parezcan defectuosos, estropeados o daƱados o que no correspondan al pedido,
Ā· la garantĆa legal contra los vicios ocultos resultantes de un defecto de material, de diseƱo o de fabricaciĆ³n que afecte a los productos entregados y los haga inservibles para su uso, en las condiciones y segĆŗn las modalidades definidas en el anexo de estas Condiciones Generales de Venta.
Se recuerda que en el marco de la garantĆa legal de conformidad, el Cliente:
Ā· se beneficia de un plazo de dos aƱos a partir de la entrega de la mercancĆa para actuar contra el Vendedor;
Ā· puede elegir entre reparar o reemplazar el Producto pedido, sujeto a las condiciones de costo previstas en el ArtĆculo L 217-9 del CĆ³digo de Consumo;
Ā· estĆ” exento de aportar la prueba de la existencia de la falta de conformidad de los bienes durante los veinticuatro meses siguientes a la entrega de los bienes.
El Cliente puede decidir implementar la garantĆa contra vicios ocultos de conformidad con el artĆculo 1641 del CĆ³digo Civil; en este caso, puede optar entre la resoluciĆ³n de la venta o la rebaja del precio de venta de conformidad con el artĆculo 1644 del CĆ³digo Civil.
El Vendedor reembolsarĆ”, reemplazarĆ” o repararĆ” los Productos o las piezas en garantĆa que se consideren no conformes o defectuosas.
Los gastos de envĆo se reembolsarĆ”n sobre la base de la tarifa facturada y los gastos de devoluciĆ³n se reembolsarĆ”n previa presentaciĆ³n de los recibos.
Los reembolsos de los Productos considerados no conformes o defectuosos se realizarĆ”n lo antes posible y, a mĆ”s tardar, dentro de los catorce (14) dĆas siguientes a la constataciĆ³n por parte del Vendedor de la falta de conformidad o del defecto oculto.
El reembolso se realizarĆ” mediante abono en la cuenta bancaria del Cliente o mediante cheque bancario dirigido al Cliente.
La responsabilidad del Vendedor no puede comprometerse en los siguientes casos:
Ā· incumplimiento de la legislaciĆ³n del paĆs en el que se entregan los productos, que es responsabilidad del Cliente verificar;
Ā· en caso de mal uso, uso con fines profesionales, negligencia o falta de mantenimiento por parte del Cliente, como en caso de desgaste normal del Producto, accidente o fuerza mayor.
La garantĆa del Vendedor se limita, en cualquier caso, a la sustituciĆ³n o el reembolso de los Productos no conformes o afectados por un defecto.
ARTĆCULO 14 ā ProtecciĆ³n de datos personales
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El Vendedor declara cumplir con la Ley 78-17 del 6 de enero de 1978 modificada por la Ley NĀ° 2018-493 del 20 de junio de 2018.
A tal efecto, se recuerda que los datos personales solicitados al Cliente son necesarios para la tramitaciĆ³n de su pedido, la aplicaciĆ³n de las condiciones generales de venta y el establecimiento de facturas, en particular.
Al aceptar las condiciones generales de venta, el Cliente consiente expresamente en la recogida y tratamiento de estos datos.
El Vendedor mantiene un registro de las actividades de procesamiento.
En particular, el Vendedor se reserva el derecho de recopilar datos sobre el Cliente mediante el uso de cookies para mejorar el servicio personalizado destinado al usuario de Internet.
Los datos recopilados podrĆ”n ser comunicados a cualquier socio del Vendedor responsable de la ejecuciĆ³n, procesamiento, gestiĆ³n y pago de los pedidos.
Se conservan durante un plazo mĆ”ximo de 5 aƱos desde la finalizaciĆ³n de la relaciĆ³n contractual.
El tratamiento de la informaciĆ³n comunicada a travĆ©s del sitio web "https://korporeal.net" cumple con los requisitos legales de protecciĆ³n de datos de carĆ”cter personal, asegurando el sistema de informaciĆ³n utilizado una protecciĆ³n Ć³ptima de estos datos.
El Cliente tiene, de acuerdo con la normativa nacional y europea vigente, derecho de acceso permanente, modificaciĆ³n, rectificaciĆ³n, supresiĆ³n, oposiciĆ³n a la portabilidad y limitaciĆ³n del tratamiento, derecho al olvido respecto de la informaciĆ³n que le concierne.
Este derecho se puede ejercer en las condiciones y segĆŗn los mĆ©todos definidos en el sitio web "https://korporeal.net".
ARTĆCULO 15 ā Propiedad intelectual
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El contenido del sitio web "https://korporeal.net" es propiedad del Vendedor y de sus socios y estĆ” protegido por las leyes francesas e internacionales relativas a la propiedad intelectual.
Cualquier reproducciĆ³n total o parcial de este contenido estĆ” estrictamente prohibida y es probable que constituya un delito de falsificaciĆ³n.
Todos los productos ofrecidos a la venta por AGENTIV Company consisten en obras originales que se benefician de la protecciĆ³n de derechos de autor.
Como tal, se informa al Cliente que la compra de uno de estos productos no implica la cesiĆ³n de derechos de autor, incluido en particular el derecho a reproducir estas obras sin la autorizaciĆ³n previa y expresa de AGENTIV.
El Cliente debe respetar los derechos de propiedad intelectual y los derechos de autor adjuntos a estas obras, en caso contrario, podrĆa incurrir en su responsabilidad por actos de falsificaciĆ³n.
ARTĆCULO 16 ā Fuerza mayor
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Las Partes no podrĆ”n ser consideradas responsables si la falta de ejecuciĆ³n o el retraso en la ejecuciĆ³n de cualquiera de sus obligaciones, tal como aquĆ se describen, resulta de un caso de fuerza mayor, en el sentido del artĆculo 1218 del CĆ³digo Civil.
ARTĆCULO 17 ā Ley aplicable ā Idioma ā clĆ”usula de separabilidad
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Estos TĆ©rminos y Condiciones Generales de Venta y las transacciones resultantes se rigen por la ley francesa.
EstƔn escritos en francƩs. En caso de que se traduzcan a uno o mƔs idiomas, solo prevalecerƔ el texto en francƩs en caso de disputa.
Si una o mĆ”s clĆ”usulas fueran declaradas no escritas o abusivas, la validez de todas estas condiciones generales de venta no se cuestionarĆa y seguirĆa siendo aplicable.
ARTĆCULO 18 ā Disputas
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Todas las controversias a las que pudieran dar lugar las operaciones de compraventa celebradas en virtud de las presentes condiciones generales de venta, relativas a su validez, interpretaciĆ³n, ejecuciĆ³n, resoluciĆ³n, efectos y consecuencias, serĆ”n previamente objeto de un intento previo de resoluciĆ³n amistosa entre las partes, en particular mediante reclamaciĆ³n que el cliente podrĆ” poner en conocimiento del vendedor.
Si esta resoluciĆ³n amistosa fracasa, se informa al Cliente que tiene la opciĆ³n de recurrir, gratuitamente, a la mediaciĆ³n de consumo, de conformidad con los artĆculos L 151-1 y siguientes del CĆ³digo de Consumo.
El vendedor garantiza al cliente el uso efectivo de un sistema de mediaciĆ³n de consumo.
Se puede recurrir a esta mediaciĆ³n convencional en particular con SAS MĆDIATION ā VIVONS MEUX ENSEMBLE, cuyos datos de contacto son los siguientes:
Sitio web: https://www.mediation-vivons-mieux-ensemble.fr/
DirecciĆ³n postal: 465 Avenue de la Liberation, 54000 Nancy
Correo electrĆ³nico: mediation@vivons-mieux-ensemble.fr
Si la fase amistosa ha fallado, todas las disputas que surjan de la ejecuciĆ³n de las Condiciones Generales de Venta se someterĆ”n a los tribunales competentes en las condiciones del derecho comĆŗn.
Condiciones generales de venta de fecha 1 de junio de 2021
ANEXO 1 ā Disposiciones relativas a las garantĆas legales
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ArtĆculo L 217-4 del CĆ³digo del Consumidor
El vendedor entrega un bien de conformidad con el contrato y es responsable de las faltas de conformidad existentes en el momento de la entrega. TambiĆ©n responde de las faltas de conformidad resultantes del embalaje, de las instrucciones de montaje o de la instalaciĆ³n cuando Ć©sta le haya sido imputada por contrato o se haya realizado bajo su responsabilidad.
ArtĆculo L 217-5 del CĆ³digo del Consumidor
La propiedad es de acuerdo con el contrato:
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si es especĆfico del uso que normalmente se espera de un bien similar y, en su caso:
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si corresponde a la descripciĆ³n dada por el vendedor y tiene las cualidades que Ć©ste presentĆ³ al comprador en forma de muestra o modelo;
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si tiene las cualidades que un comprador puede legĆtimamente esperar dadas las declaraciones pĆŗblicas hechas por el vendedor, el productor o su representante, en particular en la publicidad o el etiquetado.
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o si tiene las caracterĆsticas definidas de mutuo acuerdo por las partes o es apto para algĆŗn uso especial buscado por el comprador, puesto en conocimiento del vendedor y que Ć©ste ha aceptado.
ArtĆculo L 217-12 del CĆ³digo del Consumidor
La acciĆ³n derivada de la falta de conformidad prescribe a los dos aƱos desde la entrega de las mercancĆas.
ArtĆculo L 217-16 del CĆ³digo del Consumidor
Cuando el comprador pide al vendedor, en el curso de la garantĆa comercial que le fue concedida con motivo de la adquisiciĆ³n o reparaciĆ³n de bienes muebles, una reparaciĆ³n cubierta por la garantĆa, se aƱade al tiempo de garantĆa que quedaba por ejecutar cualquier perĆodo de inmovilizaciĆ³n de al menos siete dĆas. Este plazo corre desde la solicitud de intervenciĆ³n del comprador o la provisiĆ³n para la reparaciĆ³n del inmueble de que se trate, si esta disposiciĆ³n es posterior a la solicitud de intervenciĆ³n.
ArtĆculo 1641 del CĆ³digo Civil
El vendedor estĆ” obligado por la garantĆa por los vicios ocultos de la cosa vendida que la hagan impropia para el uso a que estĆ” destinada, o que disminuyan de tal modo este uso que el comprador no la habrĆa adquirido, o sĆ³lo habrĆa dado un precio mĆ”s bajo por ella, si los hubiera conocido.
ArtĆculo 1644 del CĆ³digo Civil
En el caso de los artĆculos 1641 y 1643, el comprador tiene la opciĆ³n de devolver la cosa y hacer que se le devuelva el precio, o conservar la cosa y hacer que se le devuelva parte del precio.
ArtĆculo 1648 pĆ”rr. 1Āŗ del CĆ³digo Civil
La acciĆ³n que resulte de los defectos redhibitorios deberĆ” ser ejercitada por el comprador dentro de los dos aƱos siguientes al descubrimiento del defecto.
ANEXO 2 ā Formulario de desistimiento
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Este formulario debe completarse y devolverse solo si el Cliente desea desistir del pedido realizado en "https://korporeal.net" salvo exclusiones o lĆmites al ejercicio del derecho de desistimiento de acuerdo con las Condiciones Generales de Venta aplicables.